UMANO – conseiller en milieu de vie s’engage à favoriser le mieux-être des personnes âgées en offrant différents services, formations et coaching au sein des résidences pour personnes âgées et CHSLD ainsi que dans les entreprises de services et différents commerces qui côtoient la population aînée.

Au sein des résidences pour personnes âgées et CHSLD, l’équipe d’UMANO s’assure de créer une synergie entre l’organisation, le personnel, les résidents et leurs familles tout en orchestrant des solutions adaptées et intégrées au milieu de vie et au milieu de travail.

Par ses différents services et formations, les associées d’UMANO souhaitent faire rayonner la richesse de l’expérience des personnes aînées en outillant les différents acteurs en relation avec ces dernières.

Soutenue par un comité consultatif composé de professionnels de la santé et de gens d’affaires, l’équipe inspirée et créative d’UMANO participe activement à développer des solutions novatrices visant à optimiser la qualité des services offerts aux aînés. L’expertise complémentaire de l’équipe permet d’offrir une gamme de services s’articulant autour des façons de faire et des façons d’être pour stimuler l’excellence organisationnelle.

Patsy Clapperton, M.Ps.
Psychologue de formation ayant une maîtrise en développement organisationnel de l’Université de Sherbrooke, Patsy a acquis une solide expérience dans ce domaine et dans celui de la santé en milieu de travail. Elle a agi durant près de dix ans comme consultante et conseillère stratégique auprès d’organismes publics, parapublics et dans des entreprises privées où elle a offert plus de 300 sessions de formation et de perfectionnement en gestion des ressources humaines et des ateliers portant sur la santé psychologique.  Appréciée pour son leadership et ses compétences de communicatrice, elle contribue, par des stratégies concrètes, à placer l’humain au cœur des priorités RH et ainsi s’assurer de la mobilisation des équipes.

Josée Viens  
À l’origine de l’inspiration ayant mené à la création d’UMANO - conseiller en milieu de vie, Josée détient un certificat en gérontologie de l’Université Laval.  Elle est aussi détentrice d’un certificat en administration des affaires de l’Université Laval et d’une technique en développement touristique du Collège Mérici. Elle a développé au cours de sa carrière une expertise en marketing et communications. Elle a agi pendant près de dix ans comme coordonnatrice d’événements, responsable des communications et directrice du développement des affaires au sein d’entreprises philanthropiques et privées. Sensible au mieux-être des personnes âgées, elle apporte de nombreux atouts par sa créativité, par ses compétences en marketing ainsi que par son souci d’excellence visant à optimiser la qualité des services.

Fière partenaire du portail « J’entreprends.ca » visant à promouvoir l’entrepreneuriat
auprès des jeunes : www.jentreprends.ca/josee-viens

Gagnant Premier Prix National - Entreprise de services 2008 Prix International de l’Office franco-québécois pour un séjour professionnel en France sur l’approche relationnelle de soins