UMANO s’avère un allié de choix pour toutes organisations conscientes des défis que représente le vieillissement de la population. UMANO offre une gamme de formations pour les entreprises soucieuses d’offrir un service de grande qualité à la clientèle âgée. Des thématiques visent également les entreprises sensibles aux multiples défis que représente la conciliation travail-famille pour la génération sandwich.
UMANO offre une variété de formations permettant d’outiller les différents acteurs en lien avec la clientèle âgée et ainsi améliorer leurs relations professionnelles.
- Acquérir des connaissances afin de minimiser les préjugés et stéréotypes à l’égard des aînés
- Perfectionner son approche client
- Favoriser la compréhension de l’accélération des changements physiques, psychiques
et cognitifs que vivent les aînés
- Donner des trucs concrets pour mieux répondre aux besoins de la clientèle âgée
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